الشروط و الأحكام
الشروط والأحكام
عزيزي العميل،
في إطار سعينا لتحسين خدمات مابعد البيع والشفافية التامة مع عملائنا الكرام نحيطكم علما بما يلي:
- نقل وإيصال البضاعة الى موقع العميل ليست من شروط البيع والأسعار المبينة لاتشمل أجور النقل والتي يتم الإتفاق بشأنها بين العميل والشركة.
- بعد الإتفاق على النقل وتسديد كافة المبالغ المستحقة يحدد تاريخ التوصيل الى الموقع بعد 3 أيام كحد أدنى بعد تاريخ التسديد.
- الشركة لاتوفر عمال لتنزيل البضاعة في الموقع.
- نرجو من عملائنا الكريم أن يكلف مشرف الموقع بالتأكد من سلامة البضاعة حال وصولها من الكسور وبأنها متطابقة تماما مع الفاتورة من حيث الكميات والأصناف وفي حال وجود أي ملاحظات يرجى كتابتها على أمر التسليم مع التوقيع وذكر الأسم ورقم هاتف المستلم.
- إذا تم الإتفاق بأن نقل البضاعة من مسؤولية الشركة وتم وقوع أمر طارئ فسوف يتم تحديد موعد تسليم جديد وإعلام العميل بذلك.
- يحق للعميل إستبدال البضاعة خلال شهر واحد وإعادة الكميات الزائدة عن الحاجة خلال شهرين كحد أقصى من تاريخ التسليم.
- لايشمل الإسترجاع البضاعة المشتراة بموجب أمر بيع ولا تلك التي توقفنا عن إستيرادها ولم تعد متوفرة في مخازن الشركة.
- البضاعة التي تم إستخدامها لاترد ولا تستبدل.
- تتوفر توصيات مهمة عن كيفية التعامل مع المنتج مطبوعة على صناديق البضاعة نرجو من عملائنا قراءتها لضمان الجودة.
- في حال قام العميل بإلغاء أمر البيع لأسباب خاصة به فإنه يفقد حقه بإسترجاع سلفة ال 50% المدفوعة من قبله وذلك كتعويض للشركة.
- يتم إعلام العميل عن وصول البضاعة المشتراة من قبله بموجب أمر بيع برسالة نصية ويتوجب على العميل تأمين إستلامها خلال 15 يوما من تاريخ الرسالة.
- يحدد تاريخ مبدئي لوصول البضائع المشتراة بموجب أمر بيع ومن الممكن أن يتعدل هذا الموعد لاحقا أسباب قاهرة مثل التأخر في التصنيع أو النقل البحري أو لأي سبب آخر ويتم إعلام العميل عن موعد وصول البضاعة الجديد بموجب رسالة نصية.
- لايمكن للعميل إلغاء أمر البيع للبضاعة المتأخرة إلا إذا تجاوزت الشركة الموعد المتفق عليه بأكثر من شهرين.
- المقاسات التي يأخذها البائع لتحديد كمية السيراميك هي مقاسات تقديرية تأخذ من الخرائط المقدمة من قبل العميل وعلى العميل التأكد من الكميات المطلوبة من المقاول أو المكتب الإستشاري والشركة غير مسؤولة عن أي زيادة أو نقص في البضاعة المشتراة.
- خدمة التصاميم ثلاثية الأبعاد هي خدمة تقدم مجانا للعميل الذي يشتري كامل متطلبات المنزل من السيراميك وأطقم الحمامات من الشركة.